Kaj je Roadside Assistance?

In okvara, neprevidno ravnanje vozilom, zunanji vplivi in prometne nesreče. Ja, na žalost se dogaja.

V teh primerih naša storitev pomoči na cesti pride kot balzam na rano in vam omogoča brezplačno uporabo storitve tehnične pomoči na cesti. ORYX Assistance bo popravila vaše vozilo tam, kjer se nahajate in v primeru, da popravila ni mogoče izvesti na tej lokaciji, bomo vaše vozilo odpeljali v servis na popravilo.

Pa to ni vse. Poleg popravila vozila na lokaciji in prevoza vozila, če je bilo poškodovano ali pa popravila ni mogoče urediti na lokaciji, na razpolago vam je tudi vse kar lahko v tem trenutku lahko potrebujete – nadomestno vozilo, alternativni prevoz in hotelska namestitev za vas in vaše sopotnike. Ne rabite skrbeti o nadzoru nad vašim vozilom, ob tem pa lahko organiziramo tudi vrnitev oz. dostavo vozila do vaše lokacije. Učinkovito, kajne?

Zakaj Roadside Assistance

VOZILA SO VEDNO BOLJ STARA

Tako kot nam, vozilom tudi leta minevajo in se z leti povečuje možnost nenadnih okvar. Zaradi vse večjega števila vozil na preobremenjenih cestah se prometne nesreče dogajajo pogosteje. Zato pravočasno uredite pomoč za svoje vozilo.

VOZILA SO VEDNO BOLJ STARA

NENAPOVEDANI STROŠKI

Prometne nesreče in okvare vas lahko stanejo veliko - tako denarja kot živcev in časa. In če ste poslovni uporabnik, lahko vas stanejo tudi vašega poslovnega dohodka. Z rednim vzdrževanjem in ustrezno pomočjo na cesti lahko prosto razpolagate s svojim časom in proračunom ter varno prispete do cilja, kamor koli greste.

NENAPOVEDANI STROŠKI

PROBLEM VEDNO PRIDE V DRUŽBI

Predstavljajte si, da imate okvaro vozila tisoč kilometrov od doma. Ste v tuji državi, ne govorite lokalnega jezika in celoten postopek odpravljanja težav ali odstranjevanja vozila s ceste razlikuje se od države do države... Vse to se lahko spremeni v drago nočno moro, ampak če to prepustite strokovnjakom, se vam ni treba obremenjevati!

PROBLEM VEDNO PRIDE V DRUŽBI

PAKET STORITEV

Klicni center

Klicni center

Halo, je kdo na voljo? Seveda, mi smo vam vedno na voljo! Brezplačen klic in storitve klicnega centra so vam na razpolago 0-24h / 365 dni v lokalnem jeziku in ključnih svetovnih jezikih.

Diagnoza težav/okvar

Diagnoza težav/okvar

Kaj se je zgodilo? Če ne veste, brez skrbi! ORYX Asistenca pred izvedbo del naredi strokovno diagnozo in ugotovi natančno napako ali škodo in zagotovi ustrezno in hitro servisiranje.

Popravilo vozila na lokaciji

Popravilo vozila na lokaciji

Ali pridemo? Mi smo že tukaj! Napako popravljamo na lokaciji! Rešujemo napake in težave, ki jih je mogoče odpraviti na lokaciji, kot so menjava pnevmatik, zamenjava delov, zagon vozila zaradi zmanjka energije, odklepanje vozila, ponovno polnjenje, zamenjava varovalk in žarnic itd.

Vleka vozila

Vleka vozila

Potegni in povleci, vendar strokovno! V primeru prevrnitve ali trka vozila, bomo vaše vozilo izvlekli na varno.

Prevoz vozila

Prevoz vozila

Kaj pa, če vaše vozilo potrebuje prevoz? Rešeno! Storitev vključuje nakladanje, prevoz in razkladanje vozila na dogovorjeni lokaciji.

Nadomestno vozilo

Nadomestno vozilo

In vi, potrebujete prevoz? Tudi to imamo urejeno! Za vas in vaše potnike imamo brezplačno nadomestno vozilo, da boste lahko nemoteno nadaljevali svoje potovanje.

Nastanitev

Nastanitev

Poskrbimo za voznike in druge potnike. Nastanitev v hotelu za voznika in vse potnike v vozilu.

Nadomestni prevoz

Nadomestni prevoz

Se vam mudi, vendar ne želite voziti? Brez problemov! Svoje potovanje lahko skupaj z vsemi potniki v vozilu nadaljujete z avtobusom, vlakom, letalom ali taksijem.

Skladiščenje vozil

Skladiščenje vozil

Kaj se bo zgodilo z vašim vozilom? Mi bomo poskrbeli zanj! V kolikor vozila ne morete prevzeti zaradi odpravljanja težav ali potrebe po dodatnemu pregledu vozila, ga bomo varovali mi…

Dostava vozila

Dostava vozila

… In vrnili ga bomo na vaš naslov!

Vsebina paketa storitev se lahko razlikuje in je odvisna od vrste paketa, ki ste ga sklenili na prodajnem mestu.

Kdaj in kako lahko uporabljate Roadside Assistance?

Skratka – vedno. Na voljo smo vam 0-24h, vse dni v letu.
Klic je brezplačen, mi bomo prispeli v roku 45 minut do mesta, kjer se nahajate in rešili zadevo.

Ko gre za okvaro ali neprevidno ravnanje (napačno polnjenje, zaklenjeni ključi itd.)
Ko gre za zunanje vplive (toča, požar, poplava, potres) ali prometno nesrečo kjer koli v Evropi.

Kje in kako lahko sklenite pogodbo za Roadside Assistance?

Roadside Assistance lahko uredite prek spleta ali pri svoji zavarovalnici, banki, leasing podjetju, telekomu, kartičnem podjetju ali ponudniku storitev upravljanja voznega parka (fleet management) ter pri distributerju ali prodajalcu novih in rabljenih vozil. Roadside Assistance je sklenjena kot sestavni del njihovih storitev ali kot samostojna storitev, hitro in enostavno z enim klikom prek spletne prodaje, aplikativnih rešitev ali osebno v poslovalnicah. Tako kot vam ustreza!